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阿里巴巴统一淘宝天猫会员体系 淘气值将作为统一衡量标准

发布于:2017-6-12  来源:猫老板网店转让平台

  6月11日消息,一艘名为“淘气喜悦号”的游轮,满载着阿里巴巴超级会员和天猫 (天猫卖家论坛)的品牌商家从上海启航,阿里巴巴在游轮上召开会员首航发布会,宣布“淘气值”将作为阿里会员等级的统一衡量标准,并针对不同“淘气值”的会员提供个性化服务。

  

  阿里巴巴首席市场官董本洪表示,今后的阿里大会员体系除了为消费者提供优质权益外,阿里还将借助大数据的力量,向品牌商输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,向探索新零售转型迈出新的一步。


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 打破“一刀切”,将提供个性化会员服务

  

  阿里会员运营中心负责人表示,今后将打破“一刀切”的普惠性福利发放,对不同类型的会员提供个性化的权益和服务。APASS会员的特别权益是一键召唤客户经理,有需要时可享受客户经理一对一服务。

  

  而超级会员,可享有的权益也很丰厚,比如可低于5折入住五星级酒店。此外,超级会员还可享每周1次退货免运费特权,在会员中心可直接领取退货保障卡。

  

   至于淘气值在1000分以下的普通会员,则会注重营造惊喜感。比如在每个月8日淘气值更新的时候,涨分达到一定值就会获得一些更高层级会员才能享有的权益。

  


  海外多个知名品牌也将对接优质会员

  

  据了解,和阿里会员一同上船的,还有入驻天猫的一众品牌商家。除了有荣耀、海尔、美的、联想等国内3C品牌外,还有奢侈品牌LVMH、Burberry、资生堂、高端家电、家居品牌BOSCH、Philips、菲仕乐等海外知名品牌,以及芭比娃娃、皮卡丘等一众IP,他们也将借此机会接触阿里旗下的优质会员。

  

  阿里巴巴首席市场官董本洪表示,今后的阿里大会员体系,除了为消费者提供优质的权益外,还将借助大数据的力量,向品牌商家输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,向探索新零售转型迈出新的一步。


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