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猫老板:天猫商城商家如何打造高大上的品牌产品

发布于:2017-7-4  来源:猫老板网店转让平台

    品牌化运营是一种思路、一种模式,更是一种战略、一种系统工程。做好品牌化运营我觉得最切实最有效的方式就是如何让用户感受到我们品牌。让品牌变得有存在感,让用户可以真正的可以去看到我们的品牌。


1、店铺的装修:


从自身的产品定位出发,设计出跟自身产品相对更符合的装修风格并统一化,让用户能感受到品牌散发出的品质,通过直接的视觉方式最直接也最好的展现给消费者,让消费者更有映像!

这个很类似于企业视觉识别,比如:柯达的黄色等等。当然对于现在视觉为王的电商运营大潮中,做好自己店铺的视觉营销已经是至关重要而且不可忽视的一环。


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2、店铺差异化:


店铺差异化,可能很多人不理解,做出差异化的目的是什么?在现在淘宝 10几亿的SKU面前,用户往往搜索一个关键词得出的产品是几百甚至几千个乃至更多。在这么多的商品面前,只有做出了差异化给能给用户留下更深的印象,才能更有效的留住买家。

认识一个做茶叶的买家给他们做店铺诊断的时候发现所有的宝贝主图全部是茶叶实拍,没有体现任何包装,以及特色。当消费者看到店铺里面所有的宝贝的时候,出了价格的区分之外都不能很直接看到产品的具体分别,导致用户流失。

当然差异化不单单体现在产品的主图,细节图如何做到差异话如何做到比别人更好也是店铺差异化的工作重点。


3、客服设置以及态度:


品牌化融入客服相对比较简单,其实可以通过几点去实现;

一:通过客服的花名体现品牌的一些精神面貌,品牌定位。

二:通过快捷短语的设置以及子帐号的资料设置体现品牌的形象以及近期相关的活动。

三:客服对话的细节(体现在前期的客服培训上)


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4、快递的包装:


  如果你的产品体现不出自身品牌的很大优势比如:衣服,箱包等等比较标准化的东西,我建议从产品的快递包装入手,成本不高带有自身店铺LOGO的店铺纸盒作为快递的最外层包装,让用户拿到包裹开始就潜移默化的接受我们的品牌文化。

大家都拆过礼物,包装越精美的礼物拆开的过程一定会更兴奋,甚至思维会把里面商品也跟外包装同等化。


  而苹果公司的包装考究更是令人叹服,专门的部门专业的团队研究产品的包装盒设计,为了就是让用户更好的体验拿到产品拆开包装的过程!


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