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猫老板:京东取消部分7天无理由退货 或与恶意退货有关?

发布于:2017-9-8  来源:猫老板网店转让平台

  目前,有媒体发文表示有用户发现,京东正在悄悄缩减自营商品中的七天无理由退货范围,其中最明显的就是耳机,目前官网已经有了相应的显示,而客户给出的说法是,用户只要购买即便没有拆封也不支持退货。

  据了解, 2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。7天无理由退货本来是个不错的体验,但却被一些别有用心的用户所利用 。据了解, 2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。7天无理由退货本来是个不错的体验,但却被一些别有用心的用户所利用 。

  此前,曾有媒体报道“蹭衣族”利用“7天无理由退货”规矩蹭衣穿,也有消费者利用该规矩创造骗局获取暴利,令人防不胜防,而3C类产品更因其特性成为退货的重灾区。

 媒体表示,之前不少网友给京东送出了“二手东”的称号,而他们可能也是倍感伤心,毕竟自己也是受害者。此外该媒体撰文称,京东慢慢缩小七天无理由退货的范围,或跟厂商抱怨有关,大量的退货严重影响了厂商的利益,如果真是这样,那么接下来范围还会继续扩大。

  在这之前,京东已经对自营显卡动手,即不支持七天无理由退货,因为一些用户利用了这个漏洞,买来显卡进行挖矿然后在规定时间内选择退货,现在耳机也采用新规定,应该也是这个原因。

  此前,京东曾有规定7大类商品无能无理由退货,这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是:

  1) 个人定制类商品;

  2) 鲜活易腐类商品;

  3) 在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;

  4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;

  5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;

  6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;

  7) 交付的报纸期刊类商品;

  8) 无法保证退回商品完好的;

  9)奢侈品类商品;

  10) 其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品;


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