当前位置:首页 > 网店转让 > 行业资讯 > 详情

开网店留不住顾客的原因 猫老板为你分析了5大原因

发布于:2018-2-26  来源:猫老板网店转让平台

   现如今,能够成功地经营好一家网店并不是一件容易的事情,好多商家都发现自己的店铺根本就留不住顾客,这到底是为什么呢?下面猫老板给大家整理的关于开网店留不住顾客的原因的相关内容,希望能够对大家有所帮助!

 微信图片_20180224143136.jpg 

开网店留不住顾客的原因

  1、店铺名字

  据市场分析,在淘宝上购物的,在一个店铺只是购物过一次的顾客,占总数的40%,简单一点地来说,就是有40%的顾客会流失掉,那么是什么原因导致这些顾客在这间店铺只购物一次呢?其中,你的店铺名字有很大的关系,这些顾客并不是对店铺的产品不满意,而是你的店铺名字让顾客记不住,所以,取一个让人印象深刻的店名很重要。


  2、顾客在购物过程中不愉快

  相关的数据显示,在一个店铺有过两次以上购物的顾客,只是占总数的10%,那么为什么这个比例会这么低的?最关键的一个因素就是,这些顾客在多次购物过程中不愉快而造成的流失,顾客为什么在购物过程中不愉快,这个就需要自己细心地去分析了,导致这样的原因,比如有:物流方面、产品质量问题、客服态度不好、包装不好、售后服务不到位等原因,才会导致顾客对店铺不满意,没有再次光临店铺。


  3、产品没有特色,导致顾客流失

  对于这些顾客大多数都是发生在有购物过两次以上的,占总数的20%,在两次以上购物后,顾客觉得店铺的产品没有什么特色,不流行不潮流,这些顾客就会想转换一下,会按照自己喜欢的产品来选择相应的店铺去购买,就会浏览其他的店铺,去购买不同店铺的商品。

2.23.png

  开网店留不住顾客的原因

  4、顾客的购物习惯

  很多顾客的购物习惯并不是固定的,占总数的5%的顾客都想改变一些自己的购物习惯,这些顾客多数都是冲动型的顾客,并不是习惯性地去购买,而是看上什么就直接买下了,不会按照平时的购物习惯来购物,可能多一段时间,就不会有同样的消费,会转向其他的类型来销费。


  5、产品的价格

  在淘宝上购物,产品的价格一直都是最重要的因素,这类的顾客占总数的25%,大家都知道,产品的价格是顾客选择是否购买的关键之一,在购物过程中,顾客可以就会因为产品相差几元而选择去其他店铺购买。

  上文就是关于开网店留不住顾客的原因的内容,看完后你明白了吗?感兴趣的朋友还可以多了解猫老板收集的其他网店知识哦。


标签:
全国咨询热线
400-611-8288

copyright 2016-2021 湖南通亮信息科技有限公司 版权所有 湘ICP备17002309号 猫老板天猫转让平台 www.mlaoban.com

商务合作请联系邮箱:mlaoban@qq.com