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2019年春节天猫淘宝发货规则是什么?

发布于:2019-01-18 15:08:09  来源:猫老板网店转让平台

春节这个节日总是能够让许许多多的小朋友还有学生孩子们喜欢,那么在这样一个全民都在庆祝的节日,由于春节基本上大部分的工作人员是会放假休息的,那么快递也是不例外。所以2019年春节天猫淘宝发货规则是什么?

春节天猫淘宝发货规则.png

一、天猫订单


2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。


具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则与实施细则》为准。 付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的“2019天猫大联欢”天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。


2019年春节天猫淘宝发货规则是什么?


二、天猫国际订单


2019年1月28日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等),否则按照《天猫国际规则》“延迟发货”规则处理。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:


1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;


2、预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。


付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的“2019天猫大联欢”天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。


三、2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间买家付款的订单:


(一)一般要求卖家须在2019年2月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。


若卖家未按此要求发货的,则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”;


(二)特殊要求:


1、家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;


2、定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;


3、虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准;


4、发货时间另有约定的以双方约定为准。


以上就是天猫商城在春节的期间如果需要发货的话,那么需要了解的一些规则啦。有些小伙伴们如果是在春节期间购买了商品的话,迟迟没有发货的话,可以详细的看一看具体是因为什么原因没有导致发货哦。


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